Politique de remboursement
Chez Gifts by Jet, nous voulons que vous soyez satisfait de votre achat. Si ce n'est pas le cas, nous serons heureux de vous aider.
Temps de réflexion
Vous avez 14 jours pour retourner un achat sans donner de raison, à compter du jour où vous avez reçu le produit.
Comment retournez-vous ?
Envoyez un e-mail à info@giftsbyjet.nl avec :
- Votre nom et votre numéro de commande
- Quel produit voulez-vous retourner ?
- Raison (non obligatoire, mais bon à savoir)
Nous répondrons dans les 2 jours ouvrables avec d'autres instructions.
Conditions de retour
- Le produit est inutilisé et intact
- Le produit est si possible dans son emballage d'origine
- Le retour sera envoyé au plus tard 14 jours après votre notification
Remboursement
Une fois que nous aurons reçu le produit retourné en bon état, nous rembourserons le montant de l'achat dans les 14 jours via le mode de paiement d'origine.
Frais d'expédition en cas de retour
Les frais de retour sont à votre charge.
Exception : personnalisation
Les cadeaux personnels spécialement conçus pour vous (sur mesure sur commande) ne peuvent pas être retournés. Cela s'applique à tous les produits qui indiquent lors de la commande qu'il s'agit d'un produit personnalisé. Ceci est clairement indiqué et confirmé lors de la commande.
Reçu un produit endommagé ou incorrect ?
Veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception à info@giftsbyjet.nl avec une photo du produit. Nous fournissons une solution appropriée : remplacement, réparation ou remboursement.